Как выглядят настоящие отзывы о бк Марафон?

Букмекерская контора Марафонбет считается одной из самых известных бк на легальном рынке беттинга. Компания начала свою деятельность еще в середине 90-х годов. За более чем двадцать лет работы на российском рынке беттинга у клиентов успело сформироваться свое мнение относительно того, стоит ли делать ставки на сайте Marathonbet ру или нет.

Сразу обозначим один важный момент.

Чтобы картинка была максимально приближенной к реальности, данный обзор будет опираться на реальные отзывы клиентов, которые оставляются на разных форумах, посвященных ставкам на спорт.

В процессе сбора материала для обзора было обработано огромное количество, как положительных отзывов, так и отрицательных.

Понятное дело, что можно не заморачиваться и сразу выбрать кого-то из первой тройки лучших на сегодняшний день. К примеру, 1хСтавка неизменно занимает первые места во многих независимых рейтингах сразу по нескольким важным показателям. А Лига Ставок не перестает развиваться и уже вплотную подбирается к первой пятерке лучших букмекеров страны.

Но, стоит отметить, что и Марафонбет также присутствует во многих независимых рейтингах в первой пятерке лучших букмекеров страны. Давайте посмотрим, за что хвалят и ругают данного букмекера его клиенты.

Положительные отзывы

Понятное дело, что положительные отзывы оставляются клиентами букмекерских контор намного реже, чем негативные.

Но, за долгий период деятельности на российском рынке беттинга, сайт марафонбет ру успел накопить немало положительных отзывов, в числе которых:

1. Выплата выигрышей. Самая большая беда большинства легальных букмекерских контор – отказ в выплате выигрыша клиентам под любым предлогом. Клиенты Марафона в своих отзывах о деятельности данного букмекера уверяют, что получить отказ в выплате выигрыша здесь не так просто заработать. Понятное дело, что это не касается случаев с откровенными мошенническими действиями со стороны клиента. Но, даже за мультиаккаунтинг здесь можно получить бан одного из аккаунтов, а на оставшемся продолжить играть. Сайт Marathonbet ру имеет репутацию ресурса, который всегда платит выигрыши своим клиентам. Это дорогого стоит.
2. Качественная линия ставок. Большинство клиентов в своих отзывах о деятельности бк Марафон, отмечают качество линии ставок букмекера. И с этим не поспоришь. До 1хСтавки данный оператор еще, конечно, не дотягивает. Но, в первую пятерку букмекеров с самой качественной линией ставок в России, марафонцы точно входят.
3. Высокие коэффициенты. Именно этот показатель считается главным достоинством букмекерской конторы Марафоны. В 80% отзывов клиентов фигурируют именно высокие коэффициенты. И, нужно признать, на сайте данного букмекера коэффициенты действительно высокие. Особенно на топовый футбол, где маржа на рынки по основной линии держится на уровне 0,3-1,5%. Это показатели лучших контор мирового рынка беттинга. А есть еще достаточно предложений с нулевой маржой.
4. Щедрые акции. В Марафоне уже достаточно давно отказались от поощрения новых клиентов за регистрацию. Руководство компании сосредоточилось на работе с постоянными клиентами. И это, определенно, принесло свои плоды. В большинстве положительных отзывов Marathonbet именно акции упоминаются в качестве одного из главных достоинств данного букмекера. Особенно это касается Суперприза, в котором есть возможность выиграть до 5 млн. рублей. Также неравнодушными клиентов оставляют акции, в которых букмекер разыгрывает автомобиль, квартиру в Москве и денежные призы размером от 10к до 1 млн. рублей.
5. Информационное сопровождение. Много положительных отзывов марафона связаны с большим количеством видеостримов, которые предоставляются букмекером на разные спортивные события. Хвалят не только количество, но и качество трансляций.

В некоторых положительных отзывах марафона можно встретить хвалебные оды в сторону наличия программы самоисключения, которая для многих клиентов важна как воздух.

Отрицательные отзывы

Даже букмекер с самой кристально чистой репутацией за двадцать лет деятельности на рыке неизменно сталкивается с негативными отзывами в свою сторону.

И, нужно заметить, некоторых операторов критикуют вполне заслуженно. В случае с Марафонбетом отрицательные отзывы чаще всего содержат следующее:

1. Отказ в приеме ставок. Это, конечно, не распространяется на всех клиентов. Но, выборочно в Марафоне отказывают игрокам в приеме ставок без объяснения причин. Интересно, что сталкиваются с этим неприятным моментом бетторы разного уровня и опыта. Известны даже случаи, когда клиенту отказывали в приеме ставок, а он при этом находился в большом минусе. Есть также шанс, что новому игроку, не сделавшему до этого ни одного пари на сайте Marathonbet ру, также может быть отказано в приеме ставок. Данный пункт прописан в правилах букмекера, клиенты соглашаются с ним в процессе регистрации. Так что претензий не может быть никаких. Но, многим, обоснованно, такие действия со стороны букмекера не по душе. И их можно понять.
2. Ограничение максимальной ставки. В 80% негативных отзывов марафона фигурирует именно «порезка счета». И, нужно заметить, что здесь клиенты имеют полное право жаловаться, так как букмекер с помощью данного инструмента таким образом избавляется от неугодных ему клиентов. Как мы уже писали выше, выигрыш в итоге выплачивается, но играть больше не дают. Точнее сказать, играть больше нет смысла, так как с ограничением максимальной ставки до 10 рублей сильно не разгонишься. Да и удовольствия от ставок с такими лимитами не получишь. Многие клиенты жалуются на оператора еще и потому, что эти ограничения могут прилететь не только когда они выходят в плюс. Известно достаточно случаев, когда ограничение максимальной ставки на сумму от 10 до 100 рублей получали клиенты, находившиеся в тот момент в глубоком минусе. И снова приходится констатировать факт того, что данные действия прописаны в правилах букмекера, поэтому не подлежат обсуждению. Плюс, некоторые игроки до последнего «штурмуют» техподдержку на предмет того, чтобы им убрали лимиты, но известны лишь единичные случаи, когда решение букмекера пересматривалось в пользу клиента. В большинстве случаев приходит стандартная отписка, что контора имеет право ограничивать максимальную ставку любому клиенту без объяснения причин.
3. Верификация. Данная процедура фигурирует в негативных отзывах марафона довольно часто. Сначала клиентам приходит письмо, что именно их аккаунт попал под выборочную проверку. Далее стандартная для всех бк процедура проверки документов. Здесь важным моментом является то обстоятельство, что Марафон не сильно требователен к большому количеству документов, удостоверяющих личность клиента. В 80% случаев все обходится фото паспорта, селфи на фоне сообщения техподдержки, ИНН и СНИЛС. У конкурентов список документов на порядок длинней. Плюс, в других конторах любят проводить видеоверификацию, которая далеко не всем по душе. На сайте марафонцев верификация проводится только с помощью проверки присланных клиентом документов. Больше всего жалоб относится к срокам, которых придерживаются в бк относительно проверки документов. В 80% случаев длительность верификации растягивается на срок от 10 до 30 дней. При этом больше всего раздражает клиентов тот факт, что после предоставления всех запрошенных документов техподдержка бк может не отвечать на присланные сообщения по несколько дней. А если и отвечает, то стандартными отписками по типу «В нашей компании нет временных рамок относительно верификации. Результаты проверки будут присланы на электронную почту». Понятное дело, что верификация рано или поздно заканчивается, но не у всех есть возможность ждать по 20-40 дней, чтобы получить доступ к своим же деньгам. Ведь в процессе верификации блокируются все выводы. Соответственно, нет доступа даже к депозиту.
4. Задержка с выплатой выигрышей. Сейчас речь идет о случаях, которые не связаны с верификацией или подозрениями клиента в нечестной игре. Отзывы о бк марафон, связанные с задержкой выплаты средств, также присутствуют. Но, их не так много, как у многих других легальных конкурентов. Известны случаи, когда некоторым игрокам приходилось ждать получения средств от 3 до 7 дней. Букмекер объяснял данную проблему сбоем в работе платежных систем. Углубляться в эти механизмы вряд ли стоит, так как сложно узнать реальное положение вещей.
5. Работа техподдержки. Вот на их работу можно найти много негативных отзывов о сайте Marathonbet ру. Больше всего игроки жалуются на невозможность получения точной информации, относительно сроков проверки документов или выплаты выигрыша. Понятное дело, что все случаи индивидуальны, но, когда больше 80% клиентов жалуются, что сотрудники техподдержки отвечают шаблонными ответами и не стремятся помочь разобраться в ситуации, то невольно задумываешься. Может в Марафоне действительно не самого высокого качества техподдержка клиентов? Ведь шаблонные ответы в стиле «Ожидайте, в ближайшее время мы с вами свяжемся» или «Всю нужную информацию вы найдете в пункте правил…» может отправлять даже бот.
6. Вопросы по линии ставок. Профессиональные игроки часто обвиняют Марафон в том, что данный букмекер никогда не выкладывает полную линию. Часто придерживает не только отдельные события, но и целые чемпионаты. Из-за этого нет возможности составить «длинный» экспресс или систему. Не говоря уже про долгосрочные события, которые также не всегда доступны для заключения пари. Еще одна распространенная претензия, которую часто можно встретить от клиентов марафона, это отсутствие на сайте букмекера достаточного количества рынков с командной и персональной статистикой. Одно время, выбор по данным рынкам ничем не уступал даже тому, что предлагают Мелбет и 1Хставка. Но, в последние несколько лет даже на топовый футбол редко что-то можно найти кроме росписи угловых и карточек.
7. Работа приложения. Есть отзывы о марафоне, которые имеют отношение к работе приложения. Жалобы чаще всего касаются скорости работы приложения, приема ставок и частых «вылетов». Также не всем «зашла» функция отмены «продажи ставки» в течение двух секунд, так как приложение «подвисает» и этого времени явно не хватает.

На самом деле жалоб и негативных отзывов о деятельности букмекерской конторы Марафон можно насобирать два десятка. При желании.

Все остальное не стоит особого внимания (разве что реальные «косяки» с линией ставок), так как не сильно влияет на качество игры.

Заключение

Букмекерская контора Марафон не просто так входит в пятерку самых надежных букмекеров России. И это одна из немногих компаний, на которую игроки оставляют положительные отзывы добровольно.

Что касается негативных отзывов, которых также хватает от клиентов Марафона, то тут нужно быть готовым к тому, что данный букмекер может в любой момент заблокировать игровой счет на срок от 20 до 40 дней с целью дополнительной проверки документов.

Если вам удастся в короткие сроки уйти в хороший плюс или за несколько ставок понять сумму от 100к рублей, то с 90% вероятностью после верификации вам «прилетит» ограничение максимальной ставки от 0 до 18 рублей.

Общение с техподдержкой не принесет никаких результатов, а тем более положительных эмоций. Сервис помощи клиентам в бк Марафон реализован хуже всего.

Но, все вышеперечисленное букмекер пытается компенсировать высокими коэффициентами, неплохой линией прематча, лайва и большим количеством видеостримов.